A Shaar Editora é uma casa editorial judaica dedicada à publicação de obras que preservam e compartilham tradição, cultura e história. Trabalhamos com curadoria rigorosa, traduções fiéis e produção gráfica cuidadosa, valorizando o conteúdo e a experiência do leitor. Nosso compromisso é oferecer livros judaicos que inspiram, educam e fortalecem a identidade, com autenticidade e excelência.
Quais tipos de produtos são vendidos na loja?
Atualmente, oferecemos o livro físico Leilui Nishmat – Em Elevação de Sua Alma – & Os Judeus de Sinal, de Jacqueline Passy. Em breve, outros títulos inéditos estarão disponíveis, sempre alinhados ao foco editorial da Shaar: obras de relevância histórica, espiritual e cultural para o público judaico. Para ficar por dentro dos próximos lançamentos, cadastre-se em nossa newsletter e siga-nos nas redes sociais!
Todos os livros são publicados pela Shaar?
Sim. Todo o conteúdo disponível em nossa loja é publicado pela própria Shaar Editora, com direitos exclusivos de comercialização.
Os livros são físicos ou digitais?
Todos os livros disponíveis em nossa loja são edições físicas de alta qualidade, pensadas para enriquecer sua biblioteca.
O que é a pré-venda do livro “Leilui Nishmat”?
Este livro está em pré-venda de 15 a 21 de julho de 2025, com 15% de desconto exclusivo para todas as compras realizadas nesse período. Após essa data, o valor retorna ao preço regular e os envios começam a ser processados.
Quando receberei meu livro comprado na pré-venda?
Todos os pedidos da pré-venda serão enviados a partir do dia 22 de julho, respeitando a ordem de confirmação de pagamento. Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio.
Quais são as opções de frete disponíveis?
Utilizamos o serviço dos Correios via NuvemEnvios, com as seguintes modalidades:
PAC – Econômico, com prazos mais estendidos.
SEDEX – Entrega expressa, ideal para urgência.
MiniEnvios – Disponível quando aplicável, opção acessível para pacotes pequenos.
Todos os envios possuem código de rastreamento, enviado automaticamente por e-mail.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua localização e a opção de frete escolhida. A estimativa aparece automaticamente no checkout, junto ao valor do frete.
Quando meu pedido será postado?
Em situações normais (salvo indicações de anormalidades, pré-vendas e outros) os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (ou após o fim da pré-venda, para produtos em lançamento).
O que acontece se o endereço de entrega estiver incorreto ou eu não estiver em casa para receber?
Por favor, certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo no momento da compra. Caso o pedido retorne para nós por endereço incorreto ou ausência do destinatário após as tentativas de entrega dos Correios, entraremos em contato para combinar um novo envio, que poderá ter um custo adicional de frete. Fique atento ao código de rastreamento para acompanhar a entrega.
E se meu pedido atrasar ou houver um problema na entrega?
Estamos aqui para ajudar. Caso seu pedido enfrente qualquer imprevisto, entre em contato conosco. Monitoramos os envios com atenção e garantimos o suporte necessário para que você receba sua compra com tranquilidade.
O livro vem bem embalado?
Sim. Todas as encomendas são cuidadosamente embaladas para garantir que você receba seu livro em perfeitas condições. Temos grande zelo com a integridade dos produtos durante o transporte.
Recebo algum brinde junto com o livro?
Quando houver brindes promocionais disoníveis (como marca-páginas, postais ou extras), sob decisão e política interna da empresa, você pode ser presenteado.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os seguintes métodos, com segurança garantida via NuvemPago:
Cartão de crédito
Pix
Boleto bancário
Débito online
Posso parcelar minha compra?
Sim. Compras podem ser parceladas no cartão de crédito, com parcela mínima de R$30,00. O parcelamento é realizado com juros, de acordo com a bandeira e operadora do cartão. O número de parcelas disponíveis e a taxa de juros exata serão informados no checkout, antes da finalização da compra.
Posso devolver ou trocar meu pedido?
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Reembolsos completa.
E se o livro chegar com defeito ou danificado?
Nossa prioridade é sua satisfação. Se houver qualquer defeito ou dano no transporte ou defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos com agilidade, seja por reposição, troca ou reembolso, conforme o caso. Para defeitos de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a devolução, conforme a legislação brasileira.
Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Seu nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação (descreva o problema ou arrependimento, com fotos/vídeos se for defeito)
Nossa equipe retornará com as instruções completas, incluindo o processo de logística reversa para o envio do produto.
Qual o prazo para receber meu reembolso ou estorno?
Após a aprovação da devolução e o recebimento do produto em nosso estoque, o reembolso será processado em até 30 dias corridos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Como acompanho o envio do meu pedido?
Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail automático com o código de rastreio. Você também pode acessar sua conta na loja para acompanhar o status.
Como posso ser avisado sobre novos lançamentos e descontos?
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Precisa de ajuda?
Nossa equipe está disponível para ajudar com dúvidas, pedidos ou sugestões. Se sua dúvida não foi respondida aqui ou se você precisa de informações mais detalhadas sobre nossas políticas, não hesite em nos contatar!
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Onde posso consultar as políticas completas da Shaar Editora?
Para sua total segurança e transparência, disponibilizamos nossas políticas completas. Consulte os links abaixo:
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